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原标题:严格遵守旅游合同!海口发布抵制不合理低价游提示
新海南客户端、南海网、南国都市报3月31日消息(记者 丁文文)“自觉抵制不合理低价游;严格遵守旅游合同;坚决不参与和旅游购物点串通谋取非法利益等违法行为。”3月31日,海口市旅行社协会和海口市导游协会发布抵制不合理低价游的提示。
据悉,近期,海口旅游市场出现有人利用某舞蹈汇演等形式,组织“38元2日游”的低价游团队,旅游途中频繁发生游客遭到强迫或变相强迫购物、旅行社甩团等违法违规行为。既影响到了游客的旅行体验、侵害了游客的合法权益,也扰乱了正常的旅游市场秩序。
为进一步规范和优化旅游市场秩序,海口市旅行社协会、海口市导游协会提醒广大游客:跟团出游一定要选择合法正规、信誉度高的旅行社,选择质价相符的旅游线路和产品,不能一味贪图便宜而上当受骗。报名时一定要与旅行社签订书面旅游合同,将旅游费用交付到旅行社的单位公账上,个人权益受到损害要依法理性维权。在旅行中遇到旅行社、导游、景区、酒店等需要维权的问题,可通过“12345”便民服务热线进行投诉举报,或直接拨打110报警。
维权投诉需要注意以下两点:一是,注意投诉受理有效期,旅游投诉需在旅游合同结束之日起90天内;二是,注意要保留好投诉有效凭证,比如:旅游合同、发票收据、行程单、门票、音频、视频等,才能确保旅游部门处理起来有的放矢,保障游客的合法权益。(丁文文)