五一期间

【资料图】

“金华两母女插队被制止当场发飙”

引发人们关注

在浙江金华横店景区，一对母女在门口排队时插队，一男子当场阻止却遭到母女“咆哮式”怒怼。隔日事情出现反转，新闻中的“金华母女”实为“四川婆孙”，当事人也发文表示自己没有插队，“#插队母女欠四川人一个道歉#”“#我是当事人 我没有插队#”等词条随后冲上热搜，引发网友大量讨论。

值得注意的是，当人们纷纷指责不文明旅游现象时，舆论风向开始有些走偏，从“插队”延伸到容貌、性别、地域甚至人肉搜索，讽刺漫画、表情包大面积流传，一些网友表示担忧，“感觉大家的专注点更多在于网暴抨击。”

诚然，插队行为应该受到谴责，特别是五一期间人流量陡升，在大家都花费了大量时间排队的情况下，突然有人插队，冒火也是人之常情。但这并不是一件无可避免的事，假如插队女子能真诚地向旁边的人解释情况，说明自己排错队伍，询问是否可以走散客通道，相信大多数人都不会拒绝，或者直接向工作人员寻求帮助，也许结果都会大不一样。但视频里的女子情绪激动，怒怼男子，甚至还说出“我们可不是好惹的”这样类似的语言，实在无法让人心平气和地让出位置。但是上升网暴断不可取，而应公正看待。

平心而论，这不是一个大事，五一假期是旅游出行高峰期，各景点人流量激增，扰乱秩序等不文明现象时有发生，出现争吵摩擦也不意外，插队本不足以严重到要全网审判的地步，却在各方的拱火下冲上热搜前三，如同网友说的“这么点事被炒作上了天”。两名当事人也在热搜生成的词条中“被代表”了四川人民，不但要求给四川人民道歉，还被有心之人贴上地域标签，一下把“不道德不文明事件”上升到了“罪大恶极”的层面，甚至还能看到大量有关地域黑、性别对立和玩梗现象的存在，很多网友已经不单单是在讨论插队母女的事情，不同立场的网友互喷对骂，甚至有网友直言“就是要网暴，这种人才知道错”，这显然不是我们所期待看到的文明网络。

此外，有网友指出，某个媒体在发布新闻时，将视频掐头去尾、断章取义，故意模糊事件的一些真实信息，比如删掉原视频出现的“我们四川人”，反而将标题拟为“金华母女”，这一举无疑加剧了两地网友的激烈争吵，这何尝不是一种不文明发布新闻的行为呢？媒体发布热点资讯需以事实为基础，不应为博取流量模糊视野、乱做文章，更不应火上浇油带节奏，引导公众猜疑、网暴，这不但丢失了做新闻的初心，也有损媒体和媒体人的形象与社会公信力。网友面对此类新闻时，也需保持基本的理智和判断，切勿盲目跟风个别煽风点火的言论，打容貌、性别、地域牌，将网暴推波助澜。

公共领域的不文明行为会给社会秩序带来不良影响，我们提倡文明出行文明旅游，为的是更好地维护公共秩序，建设文明和谐的社会。景区排队插队，是对他人的不尊重，也损害了其他游客的正当权利，值得谴责、更正，但批评不应以暴制暴，过激到人身攻击、性别对立、地域歧视，打着伸张正义的旗帜网暴他人，就失去了舆论监督的初衷，也让事件发展逐渐偏离，超过了普通人承受范围，若不及时停止，可能造成更严重的后果。

面对不文明不道德的行为，敢于制止是好事，但给人扣帽子、网暴他人断不可取。当事人理应接受批评和教育，有错认错，这无可厚非。

我们呼吁媒体要坚守职业道德和基本素质

守住客观真实的底线

公众也应正确看待不文明现象

不必上升至无端谩骂和网暴

如此互联网空间才会更和谐健康

社会发展才会更有序稳定

掌上春城综合整理
来源：红辣椒评论、红星评论
责编：李林芮
编审：周晓雪
终审：周健军